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商品退货保障

符合以下条件,可以要求换货

  1. 客户在收到货物时当面在送货员面前拆包检查,发现货物有质量问题的;
  2. 实际收到货物与网站上描述的有很大的出入的。
换货流程:客户当面要求送货人员退回货物,然后与我们联系。我们会为您重新发货,货物到达时间顺延。

符合以下条件,可以要求退货

  1. 客户收到货物后两天之内,发现商品有明显的制造缺陷的;
  2. 货物经过一次换货但仍然存在质量问题的;
  3. 由于人为原因造成超过我们承诺到货之日5天还没收到货物的。
退货流程:客户在收到货物后两天内与我们联系,我们会在三个工作日内通过银行汇款把您的货款退回。

在以下情况我们有权拒绝客户的退换货要求

  1. 货物出现破损,但没有在收货时当场要求送货人员换货的;
  2. 超过退换货期限的退换货要求;
  3. 退换货物不全或者外观受损 ;
  4. 客户发货单据丢失或者不全;
  5. 产品并非我们提供;
  6. 货物本身不存在质量问题的 。
  7. 印刷问题特别说明

            贝彩印刷一向非常重视产品的质量,如果您的印刷品出现了由于印刷本身产生的质量问题,经过核实我们一定会为您办理退货或者重印。但是我们对以下原因造成的退货不予处理:
    A.非贝彩印刷原因造成的文字或版式错误;
    B.非贝彩印刷原因造成的到货时间延误;
    C.产品签收后产生的受潮、染色等状况;
    D.退回产品数量不足;
    E.提供的图片格式及色标有误,造成的模糊、色差等问题
    F.顾客上传的图片大小、分辨率未达到上传标准而造成的印刷问题
    H.顾客上传的设计文件不符合系统要求而造成的印刷问题
    为了尽量避免质量问题,应该注意的问题
    请您一定要在印刷品四周做出血(每边出血为3mm),如果您公司的美工在设计印刷品的时候,没有做出血,那么因此产生的裁切问题(如印刷品尺寸变小、内容被裁切掉等),恕不退货。
    印刷色差在C.M.Y.K各值上下误差10个网点以内恕不退货。
    因为我们是采用合版印刷,一定会有印刷色差:同一印刷文件,在不同次印刷时,色彩每次都会有差异;正反面有色差:同一产品里面有色差:这些都属于合版印刷的正常现象;如果您对颜色有严格要求,请使用专色胶印印刷,勿采用合版印刷,否则误差在10个网点以内,恕不退货。
    印刷色不能以显示屏的颜色或是打印出来的颜色为基准,每一款显示屏和打印机以及不同的色彩描述文件所产生的颜色均不相同,请您以吸管工具读取C.M.Y.K值,根据色值参照印刷色谱来比对颜色。
    满版底色,容易发生背印或边缘裁切溢色,虽不是每次都会有,但请加上覆膜处理,如执意不覆膜而产生背印,恕不退货。
    彩色印刷最容易出现色差的有:紫色、深蓝色、橙色、咖啡色,这四种颜色,而且每次印刷出来的颜色都会有偏差,同一种印刷品里面有色差,如果执意使用这四种颜色,如产生色差或颜色各有不同,恕不退货。
    彩印设计时黑色文字,设计时请使用单色黑(C:0; M:0; Y:0; K:100),如使用四色黑(C:100;M:100;Y:100;K:100),黑色部分容易出现模糊的色边,套印不准等因素,如执意使用四色黑而出现的问题,恕不退货。
    印刷有底色时,底色网点不得低于15%,否则印刷时不一定能印出来,如执意将底网颜色设置为低于15%,而出现底网颜色印刷不出来或颜色不均匀,恕不退货。
    文字未转曲线,会发生没有出现字型对应警告对话框,而造成漏字、跳字或用其它字体代替的情形,故请一定要将字型转曲线,如因此产生错误,恕不退货。
    对于使用R.G.B.或专色标示颜色,在转换成C.M.Y.K.时,颜色会有偏差,或是跳掉成黑色,因此请您一定要使用C.M.Y.K.来标示颜色,如请本公司代为转换处理,产生错误本公司一概不负责,恕不退货。
    裁切一定会有误差,设计的内容请不要太靠近裁切边缘,避免被裁到,我们的裁切误差为2mm以内,并且如果您的设计内容一定要在某一裁切点,对于这样情况产生的裁切错误,恕不退货。
    对于稿件不符合规定,请我公司帮忙修改,或设计文档,请您仔细校对,我们会有专人同您进行最终确认,对于未确认,或因为来回校稿拖延时间,产生的交货延迟,我们将不承担任何责任,恕不退货,(另签订合同者除外)。
    因为是合版印刷,请您完稿时不要使用一些如套印填色、通道蒙版、未封闭曲线的填色、填色的线条、ELE物件…..等,凡是无法在正常状况下检视出来的设定,造成印刷遗漏错误,恕不退货。 

    印刷后道

    折页误差在1毫米之内属于正常误差范围,如果因为这个问题,恕不退货。

    裁切误差在2毫米之内属于正常范围,如果因为这个问题,恕不退货。